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海盐县公证处首创物业承接查验证据保全机制,赋能物管领域纠纷源头预防治理

发布日期:2024-03-22 字号:[ ]

海盐县公证处为提升物业承接查验法治化、规范化水平,全省首创物业承接查验引入保全证据公证机制,形成《海盐县物业承接查验保全证据公证实施细则》,截至目前,已累计办理物业承接查验保全证据公证112件,物业承接查验公证覆盖率达100%,建设单位、物业服务企业满意率达100%。物业承接查验保全证据公证案例获评全省“浙江公证十大典型案例”。

一是建立三方共建机制,推进“政公企”良好互动。建立“住建+公证+企业”三联共建协同配合机制。公证处作为“柔性”中立第三方法律服务机构,上游对接住建部门,明确法律法规适用、实践操作细节等内容,做好物业承接查验保全证据工作“顶层设计”。下游培训引导建设单位、物业服务企业规范化开展物业承接查验工作,提高企业对物业承接查验工作的重视度。倾听企业法治层面需求,提供专业公证化解方案等延伸服务,形成良好的法治氛围。目前,已设置公证联络员4名,召开业务交流会20余次,提供公证咨询服务2000余次,发放业务宣传手册1500余份。

二是发挥公证职能优势,前移矛盾化解端口。创新公证督促机制在办理物业承接查验保全证据过程中,协同住建部门对企业加强监督和指导。针对查验中出现问题的物业项目,形成问题清单,启动公证督促,监督查验双方企业及时整改。后续针对整改部分再次进行保全证据公证,公证文书内载明查验时间、存在问题、整改情况等内容,做到问题责任有据可查。针对部分存在纠纷发生风险的物业项目,综合运用现场监督、存证、送达等公证服务手段,形成物业承接查验风险预防化解闭环,巩固治理成果。目前,已在查验过程中发现问题160余个,发起督促400余次,均已整改完成。出具的保全证据公证书已为5家物业服务企业在房屋质量纠纷中成功维权。

三是健全制度保障机制,推动工作长效开展。县公证处始终将制度建设贯穿于业务实践中,不断总结提炼,形成《海盐县物业承接查验保全证据公证实施细则》制度成果1件,系全省首创。涵盖以往工作中保留的经验做法,细化公证参与物业承接查验工作的实行标准,制定了统一规范的操作流程,促使公证参与物业承接查验工作的开展更加高效化、精细化,为日后区域性推广提供有力指导。