海盐县司法局以提升群众法治获得感、满意度为出发点，充分发挥法律援助职能作用，多领域拓宽法援服务面，做实做优法律援助民生工程，当好“让群众打得起‘官司’”爱民实践活动“答卷人”。今年以来累计解答法律咨询1529次，受理民事法律援助案件541件、刑事法律援助案件228件，受援人数达769人，挽回经济损818余万元。

一是加强品牌化宣传，提升法律援助“知晓率”。拓宽宣传渠道，依托9个基层司法所，通过进村、社区和镇、街道等普法宣传阵地，以数字屏显示、悬挂横幅、展板展示、发放法律宣传手册等方式，宣讲《法律援助法》；在各法律援助工作站张贴法律援助服务指南，将法律援助范围、条件、方式、申请受理流程、法律援助工作人员联系方式、咨询监督电话等各项内容予以公布；强化部门联动，联合县妇联、县人社局等多家单位，组织律师参与开展面向妇女、农民工、老年人等弱势群体的法律宣传，采取面对面答疑解惑等形式，普及老年人、农民工等群体权益保护方面的法律法规，增强依法维权意识，树立良好的社会风尚。今年以来开展“法援惠民生”“农民工讨薪专项行动”“法雨春风进企业”等法律援助品牌宣传活动12场次，发放宣传资料1000余份，解答各类法律援助咨询200余人次。

二是加强多维度保障，提升法律援助“首选率”。推进援助申请“数字化”，引导当事人通过浙江政务服务网、“浙里办”APP、“浙江法律援助”微信小程序等网络申请通道，实现法律援助案件的快速受理、审查与办结，让受援群众“不跑腿”也能办成事。优化法律援助容缺受理、经济状况承诺、代办申请服务等便民服务举措，落实法律援助首问责任制、服务承诺制、一次性告知制和限时办结制等制度，提高法援审批效率。拓宽申请渠道，畅通“绿色通道”，推行法律援助申请简办、代办，对于患重病或者80周岁以上高龄老人提供上门法律服务，为群众提供真正优质高效的援助服务。完善刑事法律援助工作内部运作机制和外部衔接机制，发挥法律援助在刑事案件律师辩护全覆盖中的兜底作用，充分保障犯罪嫌疑人、被告人的合法权益。今年以来，刑事通知类法律援助案件通过政法一体化平台协同率达96%，申请类法律援助申请网办率达100%。

三是加强全流程监管，提升法律援助“满意率”。加强信息化建设，依托省法律援助统一服务平台，及时录入案件信息，实现案件受理、指派、承办、归档、结案、评估“全流程”留痕，倒逼承办人员规范执业，提升服务质量。落实法律援助案件“一案一监控”机制，规范案件执行流程，严格监管法律援助程序，确保工作人员实时掌握援助案件承办进度，及时督促承办人员在案件办结后 30天内完成电子化归档工作。完善法律援助质量评估办法，及时做好各个环节的量化考核工作，定期组织开展法律援助业务培训，不定期开展线上案卷质量评估活动，邀请律师进行案卷交叉互评打分，及时将评查中发现的问题进行汇总、通报，切实提升法律援助案件质量。定期走访案件承办机关，听取承办人员法律援助的意见和建议，同步落实旁听、回访工作常态化、制度化，及时改进工作方法，提高法律援助质量指数。目前，全县法律援助案件审批满意率达100%，案件承办满意率达96.67%。

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