桐乡市司法局贯彻落实“让群众打得起‘官司’”爱民实践活动要求，深入开展公共法律服务“暖民心”专项行动，整合服务资源，为企业和群众提供上门式、会诊式、电单式服务，进一步提高公共法律服务覆盖面。

一是发挥团队力量提供全方位“上门式”服务。组织发动全市村级法律服务团开展集中走访活动，深入村（社区）、市场、工业园区、楼宇等，访民情、问需求、解难题，把法律服务送到群众身边。组建统一战线“同心同行”律师服务团，向群众提供公益法律服务。组织律师在重阳节深入基层、敬老院、养老服务中心等，为老年人送上法治“爱心餐”。今年以来，累计走访650余村次，为群众提供法律咨询解答560余人次，处理信访、矛盾纠纷、其他涉法事务等130余件，避免和挽回经济损失150余万元。

二是开展所格结对提供全覆盖“会诊式”服务。深入推进市场主体法律顾问服务网格化全覆盖工作，在市场主体集聚区设立党建工作联系点，并配备“法治红管家”。在市场主体集聚的区域开展“所格结对、暖心入企”活动，深入企业开展法治体检。发布《市场主体法律顾问服务事项清单》，与96871企业服务平台、“企业服务直通车”等平台合作，律师入驻提供有特色的法律服务。联合市工商联建立“律所联商会”全覆盖战略合作机制，积极推动律师事务所与工商联及所属商会开展工作对接、党建共建，目前已有1家市级商会、7家县级商会与我市律所签订法律顾问合同，共举办法务培训11次。成立由43名律师参与的律师调解团队，靠前化解涉企矛盾纠纷，今年以来，已化解经营类、合同类、劳资类等涉企纠纷1500余件。

三是强化数字赋能提供全域化“点单式”服务。迭代升级“云司法”智慧公共法律服务平台，开通线上法治体检通道，为企业提供智能问答、律师推荐等全周期公共法律服务。发挥12345政务服务热线作用，实现接通率达95%以上，满意率达95%以上。在“云司法”平台搭载“云学法+云普法”功能，利用千人千面技术开展专项精准普法。截至目前，共为群众精准推送法治信息4200余条，解答在线法律咨询2800余个，共线上线下体检企业3500家，解答企业法律咨询3700件，开展法治宣传1300场，律师在参与纠纷调处中提供法律专业意见1500余件。同时，加快推进公证“网办”“掌办”业务清单，推出40大类188个公证事项的证明材料清单。

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桐乡市局