嘉善县司法局以数字化改革为牵引，扎实做好法律援助民生工程，创新推出“法律援助协同信息优化”数字化改革项目，打造全流程、全方位的升级版“一屏两端”服务平台。

一、驱动机制保障“新引擎”，顶层设计促长效。一是设专班，编制报告谋划顶层设计。成立局数字化改革工作专班，由局领导、公共法律服务与律师工作科（法律援助中心）负责人、工作人员等组成项目组，共同谋划项目主要架构和具体内容，编制《法律援助协同信息优化项目建议书暨可行性研究报告》。二是谋支持，向上对接推进项目建设。局主要领导、分管领导线上、线下积极向上汇报对接项目建设具体情况，听取意见建议，争取省、市对项目相关改革突破内容的支持。三是强统筹，专题研究实现优化升级。局主要领导、分管领导多次召开会议就项目进行专题研究，结合省市反馈意见建议，进行项目内容优化及升级，完善项目建设方案。9月，联合县检察院、县公安局出台《规范侦查、审查起诉阶段特殊人群法律援助通知辩护流程的意见》，进一步规范和促进特殊人群刑事法律援助工作。

二、打好多跨协同“组合拳”，多方联动提质效。一是“设屏障+星引导”，探索法律援助政法一体化协同。针对公检法在法律援助案件推送过程中出现的身份信息等材料缺少或不准确的情况，探索在政法一体化办案系统里设置条件“屏障”，提升系统自动识别推送案件材料数据的准确性，并通过科学赋码即“带星”精准引导提示操作人员缺失的材料明细，实现智能审查、智能感知。二是“优流转+线上移”，探索结案文书一体化流转协同。探索结案文书流转协同，通过政法一体化系统实现公安、检察院、法院在办结案件的过程中将结案文书推送至司法局平台系统，完善公检法司政法跨部门大数据协同衔接协作，推进结案文书一体化流转协同，实现结案文书线上移送率100%。三是“视频见+掌上办”，探索“便捷式”援助办案模式。会同县看守所探索开通远程视频会见法律援助中心端，实现省法律援助统一服务平台申请会见（反馈）、文书接收等功能。探索升级微信小程序法律援助律师端应用，更好满足承办人员移动办案使用要求。

三、开通多维服务“直通车”，升级服务显实效。一是探索打造一键式“码上”援助。依托“浙里办”APP、浙江政务服务网等，推行法律援助申请网上办、掌上办，探索在微信小程序法律援助申请端根据高频事项设置若干个子场景，申请人通过扫码即可完成援助申请。2022年，县法律援助中心已受理通过政务服务网申请的法律援助案件415件，受理通过政法一体化平台推送的法律援助案件423件。二是探索提供志愿者“N+1”助援服务。联合人力社保、民政等部门针对无业、贫困、残疾人等特殊群体受援人组建N支志愿者队伍，纳入法律援助志愿者库，探索提供志愿者“N+1”助援服务模式，为特殊群体施行“N+1”全程跟踪服务提供平台支撑，提升法律援助服务精准度。三是探索升级智能化“2.0”法律援助系统平台。优化政法一体化平台对接，实现省法律援助统一服务平台精准化案件指派，根据法律援助和法律帮助案件需要，设置类案归集功能，提升统一服务平台智能化水平，助推法律援助统一服务平台2.0迭代升级。

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