嘉善县全面推动“执法进小区”工作落地开花，激发社会治理活力，推动基层社会治理能力整体提升。2021年，全县共计3031人次执法队员下沉小区，查处各类违法行为1339余起，涉及处罚金额达2404034.79元。县城区范围内累计拆除小区违建187处，面积达2516平方米。

一、树立“实”是标准，夯实执法进小区工作基础

一是以公示公开促工作推动。县司法局联合县创建办共同印发《关于在全县各小区公示

二是以动态更新促工作优化。推动“执法进小区”信息公示，并及时更新、动态调整信息，截至目前，已实现全县9个镇（街道）42个社区254个小区全覆盖，确保“一小区一公示”。根据全县“大综合一体化”改革需要，对照下沉各镇（街道）862项执法事项，更新《嘉善县居民小区易发违法事项行政处罚清单》。截至目前，已调整清单内的30个事项执法主体。

三是以典型示范促工作开展。积极发挥罗星街道“执法进小区”工作带头示范作用，投入75万余元打造瓶山社区永福花园“三治融合之家”。2021年，在原有建设基础上继续投入12万余元，重点突出执法工作室作用，为13个城市社区打造“执法进小区”公示版面。

二、抓住“事”是关键，扭住执法进小区工作重点

一是以人为本，解决“常见病”。实行网格化服务管理，发挥网格员信息员、服务员、采集员、安全员、监督员、监管员、接待员、传播员和宣传员等9大员作用，针对性解决小区居民最关心的随地吐痰、乱扔果皮、纸屑和烟头等废弃物、高空抛物等“常见”问题。例如，魏塘街道在2021年度共开展巡查245次，充分化解各类相关问题。

二是突出重点，化解“疑难症”。重点关注影响小区环境秩序、损坏业主共同利益的易发问题，如不按规定停车、擅自占用绿化、非法张贴小广告、侵占人防工程、生活娱乐噪声等现象。如在文明创建复评前期，绿洲社区与行政执法分队工作人员配合滨湖绿洲物业处置别墅区内硬化公共绿地的违章行为，帮助绿地恢复原貌。截至目前，已化解各类问题1300余起。

三是抓住关键，聚力“复杂症”。针对存在安全隐患、居民投诉举报多等需着重化解的难题，开展专项整治行动。如县综合行政执法局开展小区内违章建筑专项整治行动，在前期已对违法人下达限期整改通知书但当事人未在限期内履行的情况下，由分队组织人员对面积约为3平方米的相关违法建筑进行拆除，维护小区的秩序和居住环境。

三、坚持“办”是前提，提升执法进小区工作质量

一是执法机关积极履职。推动小区内行政执法工作由“被动管理”向“主动服务”转变，实现住宅小区规范化管理。执法人员对居民线上线下反映的问题和巡查中发现属于“执法进小区”清单内的违法行为，依法快速处置，实现“问题第一时间发现、违法行为第一时间查处”，提高执法工作效率。截至目前，各行政执法机关查处各类违法行为1339余起，涉及处罚金额超过240万元。

二是治理能力大幅提升。网格员、物业每日对小区开展动态巡查，确保违法违规行为第一时间发现，并及时处置或上报。在执法过程中，坚持执法必普法、处罚必说法，结合小区实际情况进行普法宣传，提升居民法治意识，引导居民依法办事、依法维权。做好与物业及业主委员会的配合衔接，建立良好沟通，最大程度实现刚性制度约束和柔性执法化解、规范执法行为与提高执法效能有机统一。截至目前，共进小区开展53次普法宣传活动，发放各类宣传资料6000余份。

三是满意实效有效凸显。紧盯群众需求，从细微处着手，积极为群众排忧解难，主动回应“槽点”、纾解“痛点”、打通“堵点”、补齐“断点”，截至目前，已解决各类矛盾纠纷1200余起。在动态巡查中，聚焦群众急难愁盼问题解决，提升居民对执法进小区工作的理解度、支持度、参与度和满意度。截至目前，已开展各类执法、巡查活动5081余次，收获群众广泛好评。

嘉善县局