海宁市行政复议局切实遵循及时、便民的行政复议原则，以数字赋能行政复议，利用海宁全域送达平台，采用电子送达方式送达行政复议文书，实现了行政复议全流程电子化无纸化送达，切实解决“送达难”问题。自2021年11月30日至今，海宁市行政复议局以该方式送达文书100余份，进一步提升办案效能。

一是高效送达，多种途径省时省事。打通浙里办、短信、邮政EMS三大方式并轨构筑统一送达流程，以电子送达方式为优先，有效实现一键点击完成送达，当事人只需点开手机接收短信，即可接收、查看、下载相关仲裁文书，无须往返领取材料，省去来回签收文书的麻烦。同时电子送达免去直接送达、留置送达的人力、交通费用及邮寄送达的快递费用，大大降低资源成本，助力节本降费。以直接送达、留置送达、邮寄送达为兜底辅助，最大限度保障法律文书送达覆盖率和成功率，大幅提高了文书送达环节的行政复议效率。

二是全程留痕，送达结果及时反馈。建立法律文书统一送达、反馈的双向闭环工作机制机制，线上送达文书自动生成送达回证并签章，线下送达文书的回执由邮政公司扫描上传，确保文书送达信息实时反馈，送达节点及时回传，实现实时跟踪进度、反馈任务状态、每一节点留痕，便于行政复议机关调取法律文书送达情况。送达信息永久保存，送达人可随时登录系统查阅送达记录，确保送达结果“有据可查”。

三是信息整合，实时更新可信可靠。依托党政机关业务系统所登记的信息，全域送达平台整合涵盖市场监管、综合执法等11个业务系统，建立包含人员、地址、手机号、邮箱等内容的地址信息库，及时更新并智能确立优先地址。以企业注册登记为例，注册登记时预留送达地址，企业迁移实时更新，送达地址全市共享，强化资源支撑，有效缓解了“找人难”问题。同时短信统一标志为“海宁全域送达系统”，省去当事人鉴别文书真伪、区分诈骗信息的烦恼。防止收件人误判“诈骗信息”，解决了“鉴别难”的问题。

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