近日，为进一步落实乡镇（街道）法治化综合改革相关要求，深化行政复议体制机制改革，畅通行政复议渠道，优化行政复议资源配置，海宁市司法局在周王庙司法所、盐官司法所设立海宁市首批行政复议基层服务点。

一是前移服务窗口。推动行政复议工作向基层一线延伸，依托基层司法所设立行政复议基层服务点，不断优化司法所职能定位。基层服务点主要负责宣传和普及行政复议有关法律知识，引导申请人依法维护合法权益，解答群众有关行政复议法律咨询，帮助申请人完善行政复议申请材料，代为提交网上行政复议申请，协助政府行政复议机构做好调解、和解、走访调查等工作。

二是规范服务流程。印发《海宁市司法局关于设立首批行政复议基层服务点的通知》明确基层服务点的工作职责和有关要求，编印《行政复议服务指南》由基层服务点工作人员向群众免费发放，为群众易查阅、找对门、好办事提供便利。同时对行政复议基层服务点工作人员进行专题培训，通过业务培训、经验交流等方式，不断提升服务专业化水平。并指定专门联络员，加强司法所与行政复议受理科室的联动机制，确保流程畅通。

三是优化服务效能。对群众在基层服务点提出的行政复议申请，积极引导申请人先行调解，充分发挥街镇平台优势，形成矛盾化解工作合力，在受理前尽可能解决群众急难愁盼问题，力争把矛盾化解在前端、化解在基层。有效发挥行政复议公正高效、便民利民的制度优势和化解行政争议的主渠道作用，努力实现行政争议在家门口化解，让广大群众少跑路，增强行政复议社会公信力。

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海宁市司法局