近年来，秀洲区司法局坚持创新发展新时代“枫桥经验”，强化源头化解，创新调处机制，加大整合力度，打破部门壁垒，探索建立“一站式接待、一条龙服务、一揽子解决”矛盾纠纷调处模式，打造涉企纠纷化解“终点站”，为中小微企业健康发展营造安全稳定的法治化营商环境。

一是变“处置”为“预防”，主动服务“面对面”。充分发挥村（社区）法律顾问网格化管理的优势，主动开展政策解读和法治宣讲，组织律师、专家、人民调解员以及司法所工作人员在“之江法云”微信群，“秀水法学堂”等线上线下平台开设“法律课堂”，第一时间可视化、即时性地为企业主和创业者普及法律知识、解疑释惑，引导企业和职工遇事依法按程序表达诉求，维护自身合法权利，提升企业经营管理人员诚信经营、依法管理的能力和水平。截至目前，秀洲区司法局在矛盾纠纷易发多发领域的1924家企业开展“法治体检”和矛盾纠纷排查，已开展“秀水法学堂”16期，调解各类涉企纠纷1652起。

二是变“被动”为“主动”，精准服务“手把手”。不断健全完善行业性专业性调解组织职责，使调解工作的各个环节都有章可循。同时建立涉企矛盾纠纷化解“缓冲带”，遇到重大复杂涉企案件，邀请商会会长、行业协会秘书长以及在业内有一定话语权的会员亲自参与协商，通过其威望信誉及行业专业，促成当事双方互谅互信，实现案结事了。律师、调解员、网格员等主动深入企业生产一线，帮助企业分析矛盾纠纷发展趋势，提高预测预警预防各类风险能力，增强矛盾纠纷预防化解的前瞻性、精准性、主动性，健全突发性矛盾纠纷的应急处置机制，对重点区域，指定负责领导和责任人，确保能够在第一时间处置好矛盾纠纷，最大限度地防止矛盾激化和事件升级。截至目前，行业性专业性调委会调解员共调处涉企案件965起，金额1789.478万元。

三是变“独奏”为“合唱”，跟进服务“键对键”。积极发挥 “品牌调解员”“律师调解员”作用，及时介入，实时跟进，专案化解。不断加强与政法部门、人民团体及相关社会组织的协作配合，建立定期会商、沟通协作机制，通报有关情况，协调解决调解工作中遇到的困难。同时，健全“诉调衔接”“访调衔接”等速调联调机制，确保调解渠道更畅通、调解速度更迅捷。区、镇（街道）两级积极探索企业人民调解组织建设方式方法，进一步加强企业人民调解组织建设的帮扶力度，指导在规模大、人员多、有代表性的企业成立人民调解组织，指导企业依靠内部力量做好企业矛盾纠纷的防范、化解企业在生产经营中发生的纠纷。今年8月，已在高新区三个新成立的工业社区成立人民调解委员会。

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