平湖市司法局锚定“复议为民”核心宗旨，以“实”立基、以“效”赋能、以“融”聚力，通过强化源头治理、前端疏导、过程把控与多元协同，切实将行政争议化解在萌芽、解决在一线。今年共受理行政复议案件244件，办结207件，推动100%的基层行政争议在属地化解。

一是紧扣“实”字诀，穿透式调查解民忧。聚焦涉及土地征收、食品安全、工伤认定等重点领域的行政争议，办案人员落实“身到、心到、情到”工作法。“身到”即坚持现场必去、实情必访、部门必联的“穿透式调查”，打破传统书面审查局限，梳理争议核心问题，摸清申请人真实诉求，做好情绪疏导，今年已4次下沉镇街督促指导工作。“心到”即办案团队集思广益、共商对策，累计组织22次案件集体研讨，精准锁定争议焦点，找准调解突破口。“情到”即搭建申请人与行政机关沟通桥梁，今年已组织面对面意见听证20余场，电话沟通累计超350分钟，及时回应群众关切，推动实质化解。

二是紧扣“效”字诀，全流程提速化争议。依托基层司法所、街道乡镇综合治理中心与涉事部门构建案件协办“快反机制”，在接收复议申请后迅速互通信息、还原事实，推动矛盾化解端口前移，做到繁简分流，跑出办案“加速度”。一方面，对有调解空间的案件，主动搭建沟通平台，通过释法明理，纾解争议双方心结。另一方面，对案件事实明确、矛盾清晰的案件实行“当天收件、当天审核、当天联系、当天协调”，年内通过“即收即调”机制快速化解行政争议28件，实现案件全流程高效运转。

三是紧扣“融”字诀，分层协同筑防线。积极构建“一核多元、分层协同”的行政争议化解体系，整合各方资源参与纠纷调处。以市司法局为枢纽，以各单位法制科、镇街综治办、司法所、村社党支部为支点，充分发挥各层级法律服务人员专业优势，实现解决行政争议“关口前移、触角延伸”，做到“发现在早、化解在小”,做到早发现、早介入、早化解，助力形成“矛盾不出村、纠纷就地解”的治理新局面。